GUPPYで採用したDHスタッフが10年以上定着！ 採用成功の秘訣に迫る

東京都江戸川区西小岩「小岩」駅北口より徒歩8分の所にある「医療法人社団 健晃会 ひまわり歯科クリニック」様。むし歯や歯周病治療、インプラント治療などの外科手術、さらに矯正治療やセラミック治療、ホワイトニング・審美歯科まで幅広い歯科医療に対応しています。複数の歯科医師やプロフェッショナルな歯科衛生士が在籍しているため、他院では治療が難しいと言われてしまった方たちのご相談も受けています。長期的にGUPPYをご利用頂いている「 ひまわり歯科クリニック」院長の大平様に、実際に人材を採用いただいた際のエピソードや求める人材についてお話を伺いました。

長期で働いてくれる人材を採用できた

―GUPPYを導入したきっかけを教えてください。

10年以上前に、確か知り合いの先生からGUPPYの存在を教えてもらって登録したのかと思います。登録後しばらくして、GUPPYを通じて初めて応募がきました。その応募から採用した方がすごく当院の戦力になってくれて良い人だったので、継続して現在まで利用しています。特に掲載から応募までのスピードが早いという点で満足しています。直近では、歯科医師や歯科助手の求人は掲載してから2週間ほどで応募が来ました。

―採用された方はどんな方ですか？

最初にGUPPYで採用が決まったスタッフは歯科衛生士さんで、現在も勤務してくれています。長期にわたって、当院を支えてくれてるので本当に助かっています。面接は私が対応しており、直接話をする中で、こちらの意図がどの程度伝わっているのか、当院で積極的に働きたい意思はあるのか、といった面は注視して見極めるようにしています。やはり歯科の仕事に興味を持ち、真心を持って診療できそうな人かどうかという部分は最も重要視しています。

最も苦戦し、こだわったのは求人の写真

―求人の管理はどうされていますか？

求人はすべて自分で管理しており、作成や編集などのメンテナンスも行います。あとはスカウトメッセージや、応募者とのやり取りも含め、すべて私が対応していますね。採用はスカウト経由と自然応募の割合が、だいたい半々くらいです。スカウトメッセージは、主に昼休みや診療の合間などの隙間時間を使って送っています。定型文を事前に用意しておき、対象の方を選んでメッセージを送ります。

―GUPPYの採用活動で苦戦したことはありますか？

GUPPYを使う過程で最も苦戦したのは、一番最初に求人の写真を撮影したときです。いくら文章で表現しても、写真のスタッフが笑顔でなかったりすると求人が台無しになります。なので、ホームページ制作会社に写真を撮りに来てもらうことにしました。スタッフの写真はなるべく笑顔で明るい表情を心がけています。特に若い方は、明るい雰囲気の中で働きたい方が多いと思います。写真を見て面接に来てくれて採用してスタッフになる。実際に求人を見て応募してくれるその方が医院の雰囲気を作るので、よい印象の求人でよい方を採用することが相乗効果になっていると思います。

患者さんにもスタッフにも第一印象で安心してほしい

―今後GUPPYをどのように利用していく予定ですか？

求人の内容や写真も定期的に更新しつつ、引き続きサービスを使っていきたいです。当院では、新しい先生が入職すると、ホームページの作成を依頼している会社が都度写真を撮りにきてくれるので、その際に一緒に求人用の写真も撮影してもらっています。採用の面だけでなく、患者さんに向けても第一印象で安心してもらい、認知から来院につながればと思っています。

―求める人物像を教えてください。

協調性があって、患者さんとしっかりコミュニケーションを取ることができる方を募集しています。患者さんの気持ちを汲み取れる方かどうかを最も重視してスタッフを採用していきたいです。一番最初に採用し10年以上経った今でも勤務してくれている歯科衛生士やすべてのスタッフと同様に、人材を大切にしていくという意味では、今後もGUPPYを使わせていただきたいと思っています。

―貴重なお話をありがとうございました！